使い方

ハッピー・グローサーズへようこそ！私たちは、お客様のショッピング体験をできるだけシームレスで楽しいものにすることを念頭に置いて設計しました。以下に、注文方法、配送ポリシー、返金ポリシー、リサイクルポリシーに関する簡単なガイドを示します。飛び込んでみましょう！

注文の仕方

閲覧: 新鮮な農産物から環境に優しい家庭用品まで、当社の幅広い持続可能な製品をご覧ください。
カートに追加: 必要なものは見つかりましたか?商品をクリックして「カートに追加」ボタンを押してください。
チェックアウト: すべてのアイテムを選択したら、ページの右上隅にあるショッピングカートアイコンをクリックします。注文を確認し、チェックアウトに進みます。
配達日時の選択:翌日配達を注文することも、14 日前に配達をスケジュールすることもできます。 11:00〜19:00の間でご希望の配達時間帯を選択することもできます。
詳細の入力: 配送先住所、連絡先情報、希望の支払い方法を入力します。お届け先は、1行目にマンション名またはご住所、2行目に部屋番号などを必ずご入力ください。当社のシステムにより配送料が自動的に計算されます。
お支払い:デビットカード、クレジットカード、VISA カード、PromptPay、True Money Wallet、Rabbit Line Pay など、複数の支払いオプションをご用意しています。
確認メール: 支払いが完了するとすぐに確認メールが届きます。

スケジュール: 毎日配達します。翌日配達を注文することも、14 日前に配達をスケジュールすることもできます。 11:00〜19:00の間でご希望の配達時間帯を選択することもできます。
配送料: エカマイの倉庫から半径 40KM まで配送します。
- Pandago - 無料配送:半径 10KM、最低注文金額 600 THB。
- パンダゴ:基本料金 32 バーツ、1 キロメートルあたり 7 バーツの追加料金。 ****半径 10KM、最小値なし。
- Grab Express:基本料金 61 バーツ、1 キロメートルあたり 8 バーツの追加料金。 ****半径 40KM (最小値なし)。
タイミング: 配達時間帯は 11.00 ～ 19.00 です。ご希望の時間帯内にご連絡できるよう常に努めておりますが、混雑する日には多少の柔軟性をご容赦ください。
パッケージング: 持続可能性は私たちの核心です。製品の鮮度を保ち、環境への影響を最小限に抑える、環境に優しい包装を期待してください。

破損した商品: 到着した商品が破損していた場合、またはお客様の基準を満たしていない場合は、配達を受け取ってから 24 時間以内にご報告ください。お客様のご希望に応じて、交換または全額返金を提供いたします。
キャンセル: 注文は配達予定時刻の 12 時間前までにキャンセルでき、全額返金されます。この期間以降のキャンセルには 10% の返品手数料がかかります。
返品: 非生鮮品の場合、商品が未開封で元のパッケージに入っている場合に限り、購入後 7 日以内であれば返品を受け付けます。衛生上の理由により、生鮮品の返品はできません。
返金の処理: 返品された商品を受領して検査した後、返金のステータスについてお知らせします。承認された返金は処理され、7 ～ 10 営業日以内に元のお支払い方法にクレジットが適用されます。

返品とリサイクル: すべてのお客様に、使用済みの梱包材を食料品トラックのスポットまたはイベントに返却することをお勧めします。ガラス瓶でも、紙袋でも、その他のリサイクル可能な素材でも、持ち帰って新しい命を吹き込みましょう。